崗位職責(zé)：
1.為患者提供專業(yè)導(dǎo)診、陪診服務(wù)，協(xié)助完成掛號(hào)、檢查、取藥等全流程就醫(yī)支持
2.準(zhǔn)確傳達(dá)醫(yī)囑，觀察并記錄患者基本健康狀況，及時(shí)反饋異常情況
3. 主動(dòng)與患者及家屬溝通，緩解就醫(yī)焦慮，提供有溫度的情感陪伴與心理支持
4.熟悉醫(yī)院科室布局與就診流程，靈活協(xié)調(diào)時(shí)間，按訂單高效完成服務(wù)任務(wù)
5.妥善保管服務(wù)過(guò)程信息，嚴(yán)格遵守醫(yī)療隱私保護(hù)規(guī)范

任職要求：
1.持有有效證書(shū)優(yōu)先，具備基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)常識(shí)和健康照護(hù)能力
2. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)與共情能力，能快速建立患者信任關(guān)系
3. 責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)致耐心，可獨(dú)立完成服務(wù)并保障患者安全與體驗(yàn)
4. 時(shí)間靈活，能適應(yīng)按單預(yù)約、時(shí)段彈性的工作安排
5. 無(wú)不良從業(yè)記錄，認(rèn)同醫(yī)療服務(wù)的人文價(jià)值