福利待遇：
1、定期組織下午茶，開展團(tuán)隊建設(shè)活動
2、工作時間早九晚五，享受周末雙休
3、提供系統(tǒng)化培訓(xùn)支持，晉升通道清晰透明
4、薪酬結(jié)構(gòu)：底薪+新人補(bǔ)貼+學(xué)習(xí)補(bǔ)貼+晉升獎勵+績效獎金

工作內(nèi)容：
1. 接聽客戶來電或回復(fù)在線咨詢，準(zhǔn)確解答各類疑問；
2. 妥善處理客戶投訴，快速提出有效應(yīng)對方案；
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，增強(qiáng)溝通體驗，提高服務(wù)滿意度；
4. 匯總客戶意見與建議，為優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。

崗位要求：
1. 具備優(yōu)秀的表達(dá)能力及主動服務(wù)意識；
2. 熟悉客戶服務(wù)流程與常見問題應(yīng)對方法；
3. 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，能高效處理突發(fā)狀況；
4. 有相關(guān)客服從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先錄用。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷優(yōu)先，熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢，具備客服或外呼崗位經(jīng)驗者優(yōu)先，非銷售類崗位
3、心態(tài)積極，邏輯清晰，擁有良好的抗壓性與應(yīng)變反應(yīng)能力