電商售后技術(shù)支持
4000-8000元/月
投遞簡歷
河北-石家莊-新華區(qū)
1-3年
電子產(chǎn)品 · 數(shù)碼電子產(chǎn)品
2026-03-01 14:01:33 更新
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石家莊惠拓電子科技有限公司
最近在線時(shí)間:2026-03-01 14:01:33
電話:130********
地址:河北省石家莊市橋西區(qū)新石南路22號匯龍雅苑2-3-2802
職位描述
崗位職責(zé):
1. 售后技術(shù)支持:負(fù)責(zé)處理抖音店鋪客戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題,提供專業(yè)解答與操作指導(dǎo)。
2. 物流退換貨管理:協(xié)調(diào)快遞公司處理運(yùn)輸過程中的丟件、破損等異常情況;執(zhí)行退貨接收、檢查及信息核對,保障退換流程高效準(zhǔn)確。
3. 數(shù)據(jù)維護(hù)與匯報(bào):實(shí)時(shí)錄入售后工單信息,完整記錄客戶反饋及處理結(jié)果,定期匯總產(chǎn)品或物流端問題并提交運(yùn)營部門。
任職要求:
1. 技術(shù)能力:掌握計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)知識(shí),具備較強(qiáng)的3C數(shù)碼類產(chǎn)品技術(shù)背景(有打印機(jī)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)。
2. 服務(wù)意識(shí):工作細(xì)致耐心,善于理解客戶需求,具備良好的溝通能力和客戶導(dǎo)向思維。
3. 綜合素質(zhì):責(zé)任心強(qiáng),心理素質(zhì)穩(wěn)定,能承受一定工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,積極配合團(tuán)隊(duì)達(dá)成售后目標(biāo)。
求職提醒:求職過程請勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請舉報(bào)。
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