崗位職責(zé):
1、平臺(tái)訂單處理:接收、審核和處理訂單，及時(shí)分發(fā)訂單至供應(yīng)商或自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)，確保訂單處理及時(shí)性和準(zhǔn)確性;
2、數(shù)據(jù)錄入:準(zhǔn)確錄入訂單信息到系統(tǒng)中，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。跟蹤訂單狀態(tài)，確保按時(shí)發(fā)貨和交付，解決訂單過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如延遲、缺貨或物流等問(wèn)題。協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)(如財(cái)務(wù)等)以確保訂單流程的順暢;
3、問(wèn)題處理:處理訂單變更、取消或退貨請(qǐng)求，并及時(shí)更新系統(tǒng)記錄;
4、庫(kù)存監(jiān)控:監(jiān)控庫(kù)存水平，確保有足夠的庫(kù)存以滿足訂單需求;
5、報(bào)告制作:分析訂單數(shù)據(jù)，定期生成訂單處理報(bào)告和改進(jìn)建議，以支持業(yè)務(wù)決策。
任職要求:
1.能夠熟練使用辦公軟件；
2.具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練處理訂單事務(wù);
3.具有良好的溝通技巧，能夠以客戶為中心提供服務(wù);
4.能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作，具有高效的問(wèn)題解決能力。