崗位職責(zé)：
一、工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)e卷通閱卷產(chǎn)品的推廣與運營支持，涵蓋產(chǎn)品試用及使用階段的客戶培訓(xùn)和日常服務(wù)保障；
二、崗位職責(zé)：及時響應(yīng)并處理客戶在系統(tǒng)操作過程中遇到的各類問題，傳遞品牌理念，保障客戶體驗的高品質(zhì)；
三、具體工作：
1. 負(fù)責(zé)e卷通閱卷系統(tǒng)在試用及使用學(xué)校中的系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)導(dǎo)入等平臺初始化設(shè)置；
2. 組織開展高效的產(chǎn)品價值宣講及平臺操作培訓(xùn)，形式包含線上實施及線下出差執(zhí)行；
3. 按照標(biāo)準(zhǔn)完成高效、高質(zhì)量的客戶運營任務(wù)，包括產(chǎn)品咨詢回復(fù)、操作指導(dǎo)支持等

任職要求：
1. 第一學(xué)歷為統(tǒng)招本科及以上，專業(yè)不限；
2. 具備客戶運營、客戶服務(wù)或項目管理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3. 具有良好的溝通表達(dá)與組織協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強，敬業(yè)踏實，具備獨立分析和解決問題的能力；
4. 熟練掌握常用辦公軟件操作；
5. 有考試考務(wù)管理或客戶服務(wù)背景者優(yōu)先