技術(shù)支持工程師-北京
1-1.1萬元/月
投遞簡歷
北京-房山區(qū)
3-5年
軟件產(chǎn)品 · 智能產(chǎn)品
2026-02-27 10:53:51 更新
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北京鳳凰學(xué)易科技有限公司
最近在線時間:2026-02-27 10:53:51
電話:156********
地址:北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街27號6層616
職位描述
崗位職責(zé):
一、工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)e卷通閱卷產(chǎn)品的推廣與運營支持,涵蓋產(chǎn)品試用及使用階段的客戶培訓(xùn)和日常服務(wù)保障;
二、崗位職責(zé):及時響應(yīng)并處理客戶在系統(tǒng)操作過程中遇到的各類問題,傳遞品牌理念,保障客戶體驗的高品質(zhì);
三、具體工作:
1. 負(fù)責(zé)e卷通閱卷系統(tǒng)在試用及使用學(xué)校中的系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)導(dǎo)入等平臺初始化設(shè)置;
2. 組織開展高效的產(chǎn)品價值宣講及平臺操作培訓(xùn),形式包含線上實施及線下出差執(zhí)行;
3. 按照標(biāo)準(zhǔn)完成高效、高質(zhì)量的客戶運營任務(wù),包括產(chǎn)品咨詢回復(fù)、操作指導(dǎo)支持等
任職要求:
1. 第一學(xué)歷為統(tǒng)招本科及以上,專業(yè)不限;
2. 具備客戶運營、客戶服務(wù)或項目管理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3. 具有良好的溝通表達(dá)與組織協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強,敬業(yè)踏實,具備獨立分析和解決問題的能力;
4. 熟練掌握常用辦公軟件操作;
5. 有考試考務(wù)管理或客戶服務(wù)背景者優(yōu)先
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實請舉報。
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