操作客服主管/經(jīng)理(空海運(yùn))
9000-16000元/月崗位職責(zé):
1、接到詢價(jià)需求后,及時(shí)與對(duì)應(yīng)市場(chǎng)對(duì)接確認(rèn)運(yùn)輸價(jià)格,并迅速提供準(zhǔn)確報(bào)價(jià);
2、在代理確認(rèn)合作后,主動(dòng)聯(lián)系發(fā)貨人獲取托運(yùn)書,核實(shí)貨物詳情及出運(yùn)具體要求;
3、根據(jù)代理指令落實(shí)各項(xiàng)操作安排,同步向相關(guān)方反饋貨物處理進(jìn)展;
4、持續(xù)跟進(jìn)貨物離港情況,按時(shí)發(fā)送到離港預(yù)報(bào)信息;
5、定期維護(hù)更新各代理標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOP),每季度提交主管審核;
6、按月核對(duì)財(cái)務(wù)賬目,審查每筆業(yè)務(wù)收支的合理性,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通澄清并解決;
7、收到同事詢價(jià)請(qǐng)求后,積極協(xié)助向代理詢價(jià),綜合比對(duì)后提出可行性建議方案。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)或其他外語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、物流等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備2年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)或3年以上操作崗位經(jīng)歷,熟悉海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路線路及運(yùn)價(jià)體系;
3、通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)或具備同等外語(yǔ)水平,能熟練運(yùn)用英語(yǔ)或相應(yīng)外語(yǔ)進(jìn)行日常交流;
4、執(zhí)行力強(qiáng),能承受一定工作壓力,具有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、彈性工作、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、節(jié)日福利、周末雙休