崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶日常來訪、來電、來函的接待與咨詢，高效響應(yīng)銷售部后勤支持需求
2.協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成訂單制作、跟單管理、樣品寄送及進(jìn)度跟進(jìn)，保障銷售流程順暢
3.規(guī)范整理并及時處理銷售報表、合同單據(jù)、客戶資料等各類業(yè)務(wù)文檔
4.受理客戶投訴并準(zhǔn)確記錄，第一時間對接相關(guān)業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)解決
5. 定期開展重點(diǎn)客戶電話回訪，傳遞企業(yè)文化和產(chǎn)品價值，助力客情關(guān)系深化

任職要求：
1.學(xué)歷不限，具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識
2. 性格開朗外向，有責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神，能主動支持一線銷售工作
3. 熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理與文檔管理能力
4. 具備客戶服務(wù)或銷售助理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)亦可考慮
5.做事細(xì)致耐心，善于傾聽、記錄與反饋，能適應(yīng)快節(jié)奏協(xié)作環(huán)境