崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶售后咨詢、及時(shí)響應(yīng)并閉環(huán)解決各類問(wèn)題
2. 準(zhǔn)確記錄客戶反饋信息，定期匯總分析，推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化
3.高效推進(jìn)售后流程落地，提升客戶滿意度
4.維護(hù)客戶關(guān)系，主動(dòng)回訪重點(diǎn)客戶，增強(qiáng)品牌信任與復(fù)購(gòu)意愿

任職要求：
1. 學(xué)歷不限，具備良好的溝通表達(dá)能力與同理心，聲音親和、耐心細(xì)致
2. 有售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 工作時(shí)間8.30-12.00
2.00-5.30
3.年齡要求在25歲-50歲，學(xué)歷大專及以上

4.能快速學(xué)習(xí)新系統(tǒng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境
5.具備較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)與抗壓能力，能獨(dú)立判斷并妥善處理突發(fā)客訴
6.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基本文字表達(dá)能力，能清晰撰寫(xiě)服務(wù)記錄與反饋報(bào)告