培訓(xùn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)(職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域)
1.5-3萬(wàn)元/月關(guān)于工作:
作為培訓(xùn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),你將圍繞“學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化→能力成長(zhǎng)→平臺(tái)粘性→生態(tài)繁榮”的核心路徑,通過(guò)用戶(hù)策略、激勵(lì)機(jī)制、內(nèi)容工具優(yōu)化與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)手段,推動(dòng)經(jīng)紀(jì)人實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)學(xué)習(xí)”到“主動(dòng)成長(zhǎng)”的轉(zhuǎn)變,最終構(gòu)建“個(gè)人能力提升-業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)-平臺(tái)價(jià)值增強(qiáng)”的良性循環(huán)。
崗位職責(zé)
1. 用戶(hù)成長(zhǎng)策略設(shè)計(jì)
聚焦經(jīng)紀(jì)人群體的全周期發(fā)展(新人→成熟→資深),結(jié)合工齡、業(yè)績(jī)表現(xiàn)及學(xué)習(xí)行為等多維畫(huà)像,制定分層分類(lèi)的成長(zhǎng)方案,規(guī)劃個(gè)性化學(xué)習(xí)路線(xiàn),激發(fā)參與意愿,提升活躍度與留存水平。
2. 學(xué)習(xí)激勵(lì)體系搭建
打造“物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)+榮譽(yù)認(rèn)可”雙輪驅(qū)動(dòng)的激勵(lì)模式,設(shè)計(jì)多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制與榮譽(yù)玩法,強(qiáng)化學(xué)習(xí)主動(dòng)性,促進(jìn)“學(xué)習(xí)→實(shí)踐→收益”鏈路閉環(huán),提高持續(xù)投入積極性。
3. 內(nèi)容與工具協(xié)同優(yōu)化
協(xié)同課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)與技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),依據(jù)用戶(hù)反饋和行為數(shù)據(jù),提升課程實(shí)用價(jià)值(如融入真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景案例)與工具使用體驗(yàn)(如話(huà)術(shù)訓(xùn)練、客戶(hù)分析功能),推動(dòng)“學(xué)以致用”深度融合,增強(qiáng)學(xué)習(xí)成效。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的策略迭代
跟蹤關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)(完課率、任務(wù)完成率、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)等),通過(guò)數(shù)據(jù)分析定位問(wèn)題根源(如特定課程流失原因),開(kāi)展A/B測(cè)試驗(yàn)證優(yōu)化方案(如調(diào)整激勵(lì)規(guī)則),實(shí)現(xiàn)策略快速調(diào)優(yōu),確保決策有據(jù)可依。
5. 跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同與生態(tài)聯(lián)動(dòng)
聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計(jì)及內(nèi)容團(tuán)隊(duì),推進(jìn)功能落地執(zhí)行;對(duì)接城市側(cè)運(yùn)營(yíng)人員與門(mén)店負(fù)責(zé)人,收集一線(xiàn)實(shí)際需求(如團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)看板),反哺產(chǎn)品迭代升級(jí),加強(qiáng)平臺(tái)與經(jīng)紀(jì)人的連接深度。
我們希望你
經(jīng)驗(yàn) :具備3年以上職業(yè)教育或培訓(xùn)類(lèi)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)背景(理解經(jīng)紀(jì)人實(shí)際痛點(diǎn))者優(yōu)先。
能力 :
1、數(shù)據(jù)敏感:善于從用戶(hù)行為中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行策略;
2、用戶(hù)思維:精通分層運(yùn)營(yíng)與需求挖掘,能精準(zhǔn)識(shí)別核心痛點(diǎn);
3、策略落地:擁有活動(dòng)策劃與項(xiàng)目推動(dòng)力,能主導(dǎo)跨部門(mén)協(xié)作;
4、溝通能力:表達(dá)清晰,協(xié)調(diào)高效,能夠準(zhǔn)確傳遞目標(biāo)與意圖。
特質(zhì) :認(rèn)同“學(xué)習(xí)成就職業(yè)未來(lái)”的理念,抗壓性強(qiáng),適應(yīng)高頻迭代的工作節(jié)奏。
優(yōu)先考慮
具有貝殼系或房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷(如鏈家、德佑運(yùn)營(yíng)崗位);
了解AI在教育中的應(yīng)用場(chǎng)景(如智能陪練、個(gè)性化學(xué)習(xí)推薦);
具備用戶(hù)增長(zhǎng)或游戲化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(如積分體系、任務(wù)關(guān)卡設(shè)計(jì))。