視頻理賠專員
面議【工作職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)線上車物損及人傷類案件的定損作業(yè),并確保處理時(shí)效與工作質(zhì)量;
2. 負(fù)責(zé)出險(xiǎn)信息的整理匯總,查詢理賠進(jìn)度,開展未決案件清理等工作;
3. 負(fù)責(zé)核驗(yàn)線上案件的事故詳情,包括出險(xiǎn)時(shí)間、原因、地點(diǎn)、車輛使用性質(zhì)、駕駛員及車輛證件信息,判定保險(xiǎn)責(zé)任范圍,對(duì)事故真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn);
4. 按規(guī)定時(shí)限完成查勘任務(wù),針對(duì)需實(shí)地查勘的案件,協(xié)調(diào)分公司落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)勘查;
5. 承擔(dān)車物及人傷案件的定損處理,保障案件處理效率與結(jié)果準(zhǔn)確性;
6. 向客戶說明理賠流程,解讀保險(xiǎn)責(zé)任與損失認(rèn)定依據(jù),收集理賠所需資料單證并推動(dòng)案件結(jié)案。
【任職要求】
1. 本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)或法律相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮;
2. 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí),能夠適應(yīng)一定的工作壓力;
3. 熟悉保險(xiǎn)理賠流程及相關(guān)法律法規(guī)者優(yōu)先;
4. 具備1-3年理賠查勘崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
【福利待遇】
1. 提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基本薪資+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì);
2. 五險(xiǎn)一金、員工補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、午餐補(bǔ)貼、高溫津貼、年度健康體檢、節(jié)日關(guān)懷福利;
3. 定期組織職業(yè)能力培訓(xùn),提供清晰的晉升發(fā)展通道。