職責描述：
1、負責大堂的日常服務工作，包括迎賓接待及客戶引導分流；
2、協(xié)助客戶規(guī)范填寫各類業(yè)務單據(jù)，指導客戶操作廳堂服務設施與自助機具；
3、結合客戶實際需求，適時推介銀行相關金融產(chǎn)品與服務；
4、妥善應對客戶異議，冷靜處理投訴及各類突發(fā)事件；
5、完成上級交辦的其他工作任務。

任職要求：
1、具備大?；蛞陨蠈W歷；
2、形象良好，性格積極樂觀，具備較強的親和力；
3、服務意識強烈，擅長人際交流與溝通；
4、思維敏捷，性格外向，具備良好的觀察力與應變能力；
5、具有優(yōu)良的職業(yè)操守，工作認真踏實，細致嚴謹，責任心強，服從團隊安排。