崗位職責(zé)：
1.為客戶提供川西、川藏、阿里、甘南等目的地的旅游線路咨詢、行程規(guī)劃及私人訂制服務(wù)
2.熟練掌握拼車、包車、精品小包團(tuán)、地接及組團(tuán)業(yè)務(wù)流程，精準(zhǔn)匹配客戶需求與產(chǎn)品方案
3. 主動跟進(jìn)客戶意向，高效完成訂單確認(rèn)、合同簽訂、行前說明及售后服務(wù)全流程
4.持續(xù)更新目的地資訊、交通政策、季節(jié)特色及人文故事，提升專業(yè)顧問形象與客戶信任度
5.協(xié)同導(dǎo)游、司機(jī)及合作供應(yīng)商，保障旅途體驗品質(zhì)，收集反饋并優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)

任職要求：
1.學(xué)歷不限，熱愛旅游行業(yè)，對西部人文地理有濃厚興趣或?qū)嵉芈眯薪?jīng)驗者優(yōu)先
2.具備良好的溝通表達(dá)與共情能力，能敏銳捕捉客戶需求并提供個性化建議
3.有旅游顧問、計調(diào)、客服或銷售相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗但學(xué)習(xí)力強(qiáng)者亦可培養(yǎng)
4.熟悉主流辦公軟件及在線協(xié)作工具，具備基礎(chǔ)文案撰寫與圖片/短視頻素材整理能力
5.責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識佳，能適應(yīng)階段性工作節(jié)奏變化，認(rèn)同“體驗即價值”的服務(wù)理念