客服專員
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶日常咨詢、問題反饋的在線 / 電話接待，快速響應(yīng)并準(zhǔn)確解答客戶疑問。
2、按規(guī)范記錄客戶信息、溝通內(nèi)容與處理結(jié)果，保證工單 / 臺(tái)賬清晰可查。
3、協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系，做好客戶關(guān)懷，提升客戶體驗(yàn)與口碑。
崗位亮點(diǎn)
1、純客服崗位，無銷售性質(zhì)、無 KPI 壓力
2、完善帶薪培訓(xùn)，主管一對(duì)一帶教
3、薪資：無責(zé) 6000 + 提成 + 獎(jiǎng)金，收入穩(wěn)定
4、工作氛圍輕松，下午茶、團(tuán)隊(duì)聚餐、團(tuán)建活動(dòng)豐富

工作時(shí)間
上五休二，周末雙休
9:00-18:00（午休 12:00-13:50）
下午茶時(shí)間：16:00-16:25

任職要求
具備良好溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能妥善處理客戶問題
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
會(huì)使用 OA 等辦公協(xié)同軟件優(yōu)先
熱愛客服工作，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意接受新事物，可接受能力強(qiáng)的應(yīng)屆生

福利待遇
1、繳納五險(xiǎn)一金
2、年底 13 薪
3、帶薪年假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利
4、帶薪培訓(xùn)、定期團(tuán)建、下午茶