崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)外呼客戶，處理其訂單配送異常、對商品不滿意等引發(fā)的取消訂單、退款等需求，少量涉及到食品安全相關(guān)需確認(rèn)信息后升級到其他技能組進(jìn)行受理
任職要求：
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷（滿18周歲及以上），具有相應(yīng)畢業(yè)證書或證明。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，有較強(qiáng)的語言組織能力
3. 以客戶為導(dǎo)向，主動積極，有較強(qiáng)的服務(wù)意識
4. 即時配送行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及客服行業(yè)優(yōu)先（餓了么、美團(tuán)、叮咚買菜），有客訴回訪或電銷經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
崗位福利：
綜合薪資4000-6000，提供住宿，帶薪休假，生日party，下午茶
入職，3到6個月之后也會再給500崗位補(bǔ)貼