純客戶服務崗位，不含銷售性質！不含銷售性質！不含銷售性質！

工作內(nèi)容：

1、接聽熱線電話，進行炒股軟件功能指導；
2、客情維護，對投訴客戶事件的處理；
3、收集客戶產(chǎn)品的意見的反饋，提升用戶的滿意度。

工作要求：
1、大專以上學歷，有股票基礎以及證券從業(yè)資格證書者優(yōu)先；
2、具備良好的服務意識，懂得傾聽能敏銳捕捉客戶心理活動并加以引導；
3、能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標的實現(xiàn)；
4、工作熱情，積極主動，具有良好的團隊合作意識。

福利待遇：
1、薪資：底薪+績效+崗級提薪；另外，有證券從業(yè)資格證或者投資顧問證書，額外500-1000/月補貼；
2、福利：，餐補28/天、生日&節(jié)日禮品；
3、工作時間：早8:30-晚5:30。

職業(yè)規(guī)劃不能少：
1、專業(yè)線：產(chǎn)品客服→高級產(chǎn)品客服→產(chǎn)品顧問→中級產(chǎn)品顧問→高級產(chǎn)品顧問
2、跨部門晉升：如培訓主管、職能崗等。