崗位職責(zé)：
1. 指導(dǎo)客戶(hù)完整填寫(xiě)各類(lèi)理賠相關(guān)單據(jù)及材料。
2. 保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生事故后，能夠準(zhǔn)確判定保險(xiǎn)責(zé)任及事故責(zé)任歸屬。
3．針對(duì)權(quán)限范圍內(nèi)的事故案件，制定合理的定損方案，并與維修單位及客戶(hù)進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。
4. 在系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入案件信息，完成估損操作，及時(shí)提交核價(jià)核損流程，確保符合時(shí)效規(guī)定。
5. 負(fù)責(zé)所轄維修機(jī)構(gòu)的信息對(duì)接，開(kāi)展協(xié)賠管理，收集理賠單證并推進(jìn)案件流轉(zhuǎn)。
6．對(duì)超出權(quán)限的案件進(jìn)行初步調(diào)查取證，編制重大案件報(bào)告，并按時(shí)上報(bào)處理。
7．負(fù)責(zé)未決案件的持續(xù)跟進(jìn)與妥善處置。
8．負(fù)責(zé)損余物資回收的相關(guān)溝通與協(xié)調(diào)事宜。
9. 熟練使用線(xiàn)上系統(tǒng)，針對(duì)小額案件引導(dǎo)客戶(hù)完成線(xiàn)上自助理賠流程。

崗位要求：
1. 具備良好的職業(yè)操守和整體意識(shí)。
2. 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
3. 全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
4. 具備內(nèi)外部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5. 有車(chē)險(xiǎn)理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。