工作內(nèi)容：
1、為員工提供保險(xiǎn)服務(wù)相關(guān)的咨詢(xún)及事務(wù)協(xié)助
2、協(xié)助客戶(hù)及其各地對(duì)接人員、經(jīng)紀(jì)公司處理理賠相關(guān)問(wèn)題并提供支持
3、配合完成客戶(hù)保全事項(xiàng)的輔助工作
4、協(xié)助安排客戶(hù)醫(yī)療相關(guān)服務(wù)及綠色通道事宜
5、負(fù)責(zé)案件掃描（包括直結(jié)與事后材料），完成發(fā)票資料的整理、剪裁與粘貼，以及理賠案件的查詢(xún)與返還（每日需查找相應(yīng)案件并按需退回客戶(hù)）
6、執(zhí)行案件歸檔流程（在系統(tǒng)中錄入歸檔信息，將紙質(zhì)案件整理裝盒）
7、對(duì)線(xiàn)下事后案件進(jìn)行復(fù)核（登記臺(tái)賬，審核發(fā)票及相關(guān)材料）
8、負(fù)責(zé)拒付解約理賠通知書(shū)的郵寄工作（登記記錄，打印通知文件，安排快遞寄送）
9、參與協(xié)談?lì)惏讣目蛻?hù)溝通（涉及理賠拒付、部分賠付、補(bǔ)交材料、支付異常等情況）
10、協(xié)調(diào)協(xié)談案件在內(nèi)部審核及銷(xiāo)售等相關(guān)環(huán)節(jié)的溝通對(duì)接
11、跟進(jìn)理賠特殊案件的簽報(bào)、申訴流程及相關(guān)環(huán)節(jié)追蹤
12、制作并推動(dòng)理賠特殊案件協(xié)議的簽署流程
13、完成其他與客戶(hù)保險(xiǎn)服務(wù)相關(guān)的事務(wù)性工作

崗位要求：
具備醫(yī)學(xué)、法律、保險(xiǎn)等領(lǐng)域全面的理賠相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)者優(yōu)先；
具有良好的服務(wù)意識(shí)，自信、責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與影響力

職位福利：不加班、節(jié)日福利、周末雙休、五險(xiǎn)一金