工作內(nèi)容：
1、員工保險(xiǎn)服務(wù)相關(guān)咨詢及事務(wù)協(xié)助
2、為各地客戶、對接人員及經(jīng)紀(jì)公司提供理賠咨詢與支持
3、協(xié)助處理客戶保全事宜
4、協(xié)助客戶辦理醫(yī)療相關(guān)服務(wù)及綠色通道事項(xiàng)
5、案件掃描工作（包括直結(jié)和事后掃描，發(fā)票資料的裁剪與粘貼）、理賠案件查詢與返還（每日需查找并處理案件，退回至客戶等）
6、案件歸檔管理（系統(tǒng)中錄入歸檔盒編號，紙質(zhì)案件整理裝盒）
7、線下事后案件復(fù)核（登記臺賬，審核發(fā)票及相關(guān)材料）
8、拒付解約理賠通知的郵寄（登記臺賬，打印通知書，安排快遞寄送）
9、協(xié)談類案件（如理賠拒付、部分賠付、補(bǔ)充資料、支付異常等）的客戶溝通協(xié)調(diào)
10、協(xié)談案件在內(nèi)部審核及與銷售人員等多方環(huán)節(jié)的聯(lián)絡(luò)對接
11、理賠特殊案件的簽報(bào)提交、申訴處理及流程跟進(jìn)
12、理賠特殊案件協(xié)議文件的制作與簽署落實(shí)
13、其他與客戶保險(xiǎn)服務(wù)相關(guān)的事務(wù)性工作

崗位要求：
具備醫(yī)學(xué)、法律、保險(xiǎn)等相關(guān)領(lǐng)域的理賠專業(yè)知識者優(yōu)先；
具備良好的服務(wù)意識，自信、有責(zé)任心，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與影響力

職位福利：不加班、節(jié)日福利、周末雙休、五險(xiǎn)一金