客服專員
6000-8000元/月【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客戶來訪的接待與引導(dǎo),展現(xiàn)企業(yè)良好風(fēng)貌;
2、為客戶介紹公司文化、服務(wù)項(xiàng)目及辦公環(huán)境;
3、協(xié)助開展客戶預(yù)約管理、信息錄入及數(shù)據(jù)整理工作;
4、結(jié)合客戶需求,提供適宜的服務(wù)方案推薦;
5、執(zhí)行客戶回訪任務(wù),收集意見與建議,持續(xù)優(yōu)化客戶關(guān)系;
6、響應(yīng)客戶咨詢,聯(lián)動(dòng)內(nèi)部部門協(xié)同解決相關(guān)問題;
7、保持前臺(tái)及接待區(qū)域的整潔有序,保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)事務(wù)。
【任職要求】
1、行政管理、學(xué)前教育等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮;
2、有1年以上醫(yī)美領(lǐng)域客戶服務(wù)或接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、儀態(tài)端莊,富有親和力,具備責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
4、熟練操作常用辦公軟件(如Excel、Word、PPT等),可獨(dú)立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析工作;
【福利待遇】
1、薪資結(jié)構(gòu):底薪+餐補(bǔ)+獎(jiǎng)金;
2、入職即簽訂勞動(dòng)合同,試用期三個(gè)月,表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正;
3、入職首月即繳納六險(xiǎn)一金,享受深圳一檔社保及商業(yè)保險(xiǎn)保障;
4、提供住宿,均為公司周邊小區(qū)精品房源;
5、工作時(shí)間:9:00-18:00;
6、其他福利:績效獎(jiǎng)金+達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)+工齡津貼+節(jié)日福利+禮金+免費(fèi)下午茶+生日驚喜+年度員工旅游+豐富培訓(xùn)機(jī)會(huì)+明確晉升通道。