食品行業(yè)大客戶(hù)銷(xiāo)售(商超渠道)
8000-13000元/月崗位職責(zé):
1. 嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)制定的年度/季度/月度**銷(xiāo)售目標(biāo)及市場(chǎng)拓展計(jì)劃**,聚焦負(fù)責(zé)的商超客戶(hù)(KA客戶(hù)/區(qū)域重點(diǎn)客戶(hù)),完成個(gè)人銷(xiāo)售額、復(fù)購(gòu)率等核心指標(biāo)。
2. 負(fù)責(zé)大客戶(hù)訂單全流程跟進(jìn),包括訂單接收、核對(duì)、提交,同步協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、物流部門(mén),確保貨品按時(shí)、按質(zhì)、按量交付,及時(shí)處理訂單變更、退換貨等事宜。
3. 落實(shí)大客戶(hù)專(zhuān)屬促銷(xiāo)方案、陳列方案及新品推廣計(jì)劃,協(xié)助客戶(hù)完成貨架陳列調(diào)整、促銷(xiāo)物料布置,跟蹤促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行效果,收集現(xiàn)場(chǎng)反饋。
4. 對(duì)接客戶(hù)采購(gòu)部門(mén),確認(rèn)采購(gòu)需求、價(jià)格體系及賬期細(xì)節(jié),確保訂單條款清晰,配合財(cái)務(wù)部門(mén)跟進(jìn)賬款回收,規(guī)避回款風(fēng)險(xiǎn)。
5. 建立日常客情維護(hù)機(jī)制,定期走訪負(fù)責(zé)的商超客戶(hù)(門(mén)店/區(qū)域總部),對(duì)接采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)及門(mén)店負(fù)責(zé)人,維護(hù)良好合作關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6.實(shí)時(shí)跟蹤客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況、采購(gòu)需求變化及競(jìng)品合作動(dòng)態(tài),第一時(shí)間反饋至部門(mén)經(jīng)理,協(xié)助調(diào)整合作策略,防范客戶(hù)流失風(fēng)險(xiǎn)。
7.挖掘客戶(hù)潛在需求,主動(dòng)推介公司新品、配套產(chǎn)品,推動(dòng)二次合作及多品類(lèi)合作,提升單客產(chǎn)值。
8.快速響應(yīng)大客戶(hù)日常異議及投訴,初步核實(shí)問(wèn)題原因,對(duì)接公司相關(guān)部門(mén)制定解決方案,跟蹤處理進(jìn)度并反饋給客戶(hù),確保問(wèn)題妥善解決。
9.定期統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)客戶(hù)的銷(xiāo)售額、復(fù)購(gòu)率、動(dòng)銷(xiāo)率、促銷(xiāo)投入產(chǎn)出比等核心數(shù)據(jù),按要求提交業(yè)務(wù)報(bào)表及數(shù)據(jù)分析小結(jié),為部門(mén)決策提供一線依據(jù)。
10.關(guān)注商超行業(yè)一線趨勢(shì)(如新零售玩法、終端陳列創(chuàng)新)及競(jìng)品動(dòng)態(tài),收集競(jìng)品促銷(xiāo)策略、價(jià)格調(diào)整、陳列布局等信息,及時(shí)上報(bào)部門(mén)。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.2-3年以上商超渠道大客戶(hù)銷(xiāo)售/客戶(hù)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)**,熟悉食品快消/日用百3.貨/生鮮等商超主流品類(lèi)者優(yōu)先,有區(qū)域連鎖商超合作經(jīng)驗(yàn)者加分;
4.具備一定的區(qū)域商超客戶(hù)資源(如本地連鎖商超、區(qū)域KA客戶(hù)),了解商超采購(gòu)流程及客情維護(hù)技巧;
5.熟悉商超渠道基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,了解貨品陳列、促銷(xiāo)執(zhí)行、賬期結(jié)算等核心環(huán)節(jié),能快速對(duì)接客戶(hù)需求。
6.具備良好的溝通表達(dá)及人際交往能力,能高效對(duì)接商超采購(gòu)、門(mén)店負(fù)責(zé)人,精準(zhǔn)傳遞公司政策及需求。
7.擅長(zhǎng)將部門(mén)制定的銷(xiāo)售計(jì)劃、促銷(xiāo)方案落地執(zhí)行,能快速響應(yīng)客戶(hù)及公司需求,高效解決訂單、交付等一線問(wèn)題。
8.能熟練使用Excel統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),讀懂銷(xiāo)售報(bào)表,從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)客戶(hù)合作問(wèn)題并反饋。
9.面對(duì)訂單異常、客戶(hù)投訴等突發(fā)情況,能快速梳理原因,聯(lián)動(dòng)內(nèi)部資源推進(jìn)解決,保障合作順暢。
10.能配合部門(mén)經(jīng)理制定針對(duì)性的客戶(hù)合作方案、促銷(xiāo)計(jì)劃,協(xié)助完成方案推介及落地跟進(jìn)。
薪酬體系:固定薪資+績(jī)效薪資+首單提成
福利待遇:社保+加不定時(shí)團(tuán)建
試用期:3個(gè)月--6個(gè)月