崗位描述：
1、負(fù)責(zé)客戶咨詢與解答，客戶信息及時響應(yīng)、客戶問題專業(yè)解答、客戶信息記錄
2、處理客戶投訴與建議，及時跟蹤和反饋并改進(jìn)，提升客戶滿意度
3、負(fù)責(zé)收集客戶咨詢、投訴、建議等相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析，編寫數(shù)據(jù)報告
4、跨部門溝通協(xié)調(diào)，信息共享和協(xié)助流程優(yōu)化。
崗位要求：
1.35歲以下，熟悉使用office軟件，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
2.能夠在溝通中遵守電商平臺的規(guī)則。
3.具有積極主動的工作態(tài)度，能夠承擔(dān)責(zé)任。
薪酬福利：
1、三班制（中間不休息 早班07:50-17: 30；中班9:00-18:30；晚班15:00-24:00），月休4天
2、薪酬結(jié)構(gòu)：底薪+提成+獎金，上不封頂，具體面談
3、不提供吃住，五險一金，，節(jié)日員工福利，團(tuán)建聚餐活動，不定時下午茶
交通線：
1、地鐵線：東平站E出口（廣佛線、佛山地鐵3號線、廣肇城際順德北站）
2、公交線：344路、980路、330路（東平站-文華南路），佛山世紀(jì)蓮體育館在附近
3、地址導(dǎo)航：萬民金海城、金海中心寫字樓大堂（附近美食、健身、娛樂配套全面）
4、地下停車場：4小時免費(fèi)，萬民金海城或?qū)懽謽窍碌叵峦＼?-3層均可