崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司全場景輿情監(jiān)控與風(fēng)險預(yù)判：建設(shè)并持續(xù)優(yōu)化輿情監(jiān)測機制，提前識別潛在隱患，及時進行內(nèi)部預(yù)警及分析評估。
2、主導(dǎo)爭議事件的應(yīng)對與處置：統(tǒng)籌制定應(yīng)對策略，快速輸出可行性方案，并聯(lián)動相關(guān)部門協(xié)同推進問題化解。
3、推動危機根源整改與公眾信任重建：針對危機暴露的短板，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)團隊制定改進措施并監(jiān)督執(zhí)行，將危機轉(zhuǎn)化為提升品牌公信力的機會。
4、完善輿情管理體系建設(shè)：制定并更新危機響應(yīng)流程、事件分級分類處理指南等工具，編制統(tǒng)一回應(yīng)口徑，復(fù)盤內(nèi)外案例形成知識沉淀，提升組織整體應(yīng)急意識與實戰(zhàn)能力。

能力要求：
1、戰(zhàn)略思維：能在復(fù)雜情境中準(zhǔn)確抓住核心問題；
2、風(fēng)險洞察：善于從多元信息中敏銳捕捉潛在風(fēng)險信號；
3、抗壓穩(wěn)重：在緊急事件中保持冷靜，高效輸出解決方案；
4、應(yīng)變靈活：不拘泥固定模式，能根據(jù)實際情況設(shè)計有效對策；
5、執(zhí)行落地：具備創(chuàng)新解決問題的能力，切實創(chuàng)造實際價值。

招聘條件：
1、本科及以上學(xué)歷，新聞、傳媒、市場營銷或相關(guān)專業(yè)背景；
2、至少5年媒體、企業(yè)或公關(guān)服務(wù)機構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗，熟悉媒體生態(tài)、社交平臺及自媒體傳播規(guī)律與溝通方式；
3、有體系化機制搭建經(jīng)驗或完整參與過危機處理項目者優(yōu)先；
4、具備優(yōu)秀的文案撰寫與溝通協(xié)調(diào)能力，熟練運用AI等輔助工具。