游戲產(chǎn)品運(yùn)營
1.4-1.8萬元/月核心職責(zé)
1.用戶生命周期管理: 負(fù)責(zé)平臺內(nèi)指定游戲產(chǎn)品的用戶全生命周期管理,制定并執(zhí)行用戶引入、激活、留存、付費(fèi)轉(zhuǎn)化及流失召回策略。
2.精細(xì)化用戶分群與運(yùn)營:
1)基于用戶行為、屬性、付費(fèi)能力等多維度數(shù)據(jù),建立并持續(xù)優(yōu)化用戶分群模型。
2)針對不同價值層級、不同興趣偏好、不同生命周期的用戶群體,設(shè)計和執(zhí)行差異化的精準(zhǔn)觸達(dá)(Push、站內(nèi)信、活動等)和運(yùn)營活動策略。
3)深入理解PC端游戲用戶行為特征和需求,設(shè)計符合其特點(diǎn)的運(yùn)營方案。
3.數(shù)據(jù)驅(qū)動決策:
1)監(jiān)控并分析核心運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)(如DAU/MAU、留存率、付費(fèi)率、ARPU、LTV等),定位問題,挖掘增長機(jī)會。
2)設(shè)計并分析A/B測試,評估不同運(yùn)營策略的效果,持續(xù)迭代優(yōu)化。
3)定期輸出用戶行為分析報告和運(yùn)營效果復(fù)盤報告,為產(chǎn)品優(yōu)化和商業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。
4.活動策劃與執(zhí)行: 策劃并落地針對特定用戶群的線上運(yùn)營活動(如新手活動、付費(fèi)活動、節(jié)日活動、召回活動等),提升用戶活躍度與付費(fèi)意愿,確?;顒幽繕?biāo)達(dá)成。
5.用戶溝通與反饋: 建立有效的用戶溝通渠道(如社區(qū)、問卷等),收集用戶反饋,洞察用戶需求與痛點(diǎn),推動產(chǎn)品優(yōu)化和體驗(yàn)提升。
6.跨部門協(xié)作: 與產(chǎn)品、技術(shù)支持等團(tuán)隊緊密協(xié)作,確保運(yùn)營策略的有效落地和資源協(xié)同。
7.開發(fā)者溝通: 與游戲開發(fā)者保持良好溝通,理解其產(chǎn)品特性和運(yùn)營需求,協(xié)同制定并執(zhí)行精細(xì)化運(yùn)營方案,共享運(yùn)營成果與洞察。
任職要求
教育背景: 本科及以上學(xué)歷,市場營銷、統(tǒng)計學(xué)、計算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):
1.三年及以上手游或端游發(fā)行運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),具備從0到1或深度參與游戲產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)營的全流程經(jīng)驗(yàn)。
2.必須具備扎實(shí)的客戶精細(xì)化運(yùn)營/用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有成功負(fù)責(zé)用戶分層、精準(zhǔn)營銷、生命周期管理項(xiàng)目并取得顯著效果的實(shí)際案例。
核心技能:
1.強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力: 精通Excel,熟練使用至少一種數(shù)據(jù)分析工具(如SQL、Python、R、Tableau等優(yōu)先),能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)提取、清洗、分析和可視化,并基于數(shù)據(jù)形成洞察和決策。
2.用戶思維: 深刻理解用戶心理和行為,能夠從用戶視角出發(fā)設(shè)計運(yùn)營策略。
3.策略制定與執(zhí)行能力: 能夠獨(dú)立策劃用戶運(yùn)營策略、活動方案并推動落地,對結(jié)果負(fù)責(zé)。
4.溝通協(xié)調(diào)能力: 優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)作能力和與外部開發(fā)者溝通的能力。
5.項(xiàng)目管理能力: 能夠高效管理多個項(xiàng)目,確保按時高質(zhì)量交付。
游戲熱愛:
1.對游戲包含端游、手游、單機(jī)游戲有發(fā)自內(nèi)心的熱愛和深入的理解,熟悉國內(nèi)外主流單機(jī)游戲類型、作品及玩家生態(tài)。
2.對游戲行業(yè)動態(tài)、市場趨勢、玩家心理有持續(xù)的關(guān)注和敏銳的洞察。
加分項(xiàng):
3.有應(yīng)用商店/渠道運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者/喜歡玩獨(dú)立游戲者優(yōu)先。
4.具備基礎(chǔ)的商業(yè)化知識(如IAP、IAA模式)。