1. 負(fù)責(zé)天貓、京東等線上渠道的銷售工作，通過(guò)在線溝通挖掘客戶需求，推動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化，達(dá)成公司既定銷售目標(biāo)。
2. 及時(shí)回應(yīng)客戶咨詢，引導(dǎo)客戶完成下單，提升成交率；
3. 提供專業(yè)的售前、售后服務(wù)，以積極的態(tài)度高效響應(yīng)并處理客戶的各類問(wèn)題與需求；
4. 有效跟進(jìn)訂單狀態(tài)，妥善處理客戶評(píng)價(jià)及投訴事宜。

任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，熱愛(ài)電商客服崗位，熟悉天貓、京東平臺(tái)的操作規(guī)范與業(yè)務(wù)流程；
2. 具備良好的商業(yè)敏感度，反應(yīng)敏捷，語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力強(qiáng)；
3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)并投入實(shí)際工作；
4. 思維條理清晰，抗壓能力佳，善于溝通并具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
5. 能夠適應(yīng)倒班安排；
6. 熟悉3C數(shù)碼產(chǎn)品者或有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

福利：餐補(bǔ)，六險(xiǎn)一金