客戶成功專(zhuān)員
5000-8000元/月職位描述
1、與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及客戶保持高效溝通,深入挖掘客戶需求,制定匹配的解決方案;
2、清晰傳遞產(chǎn)品價(jià)值與方案優(yōu)勢(shì),助力銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)高效推進(jìn)項(xiàng)目落地;
3、根據(jù)客戶實(shí)際場(chǎng)景完成產(chǎn)品配置,并熟練開(kāi)展產(chǎn)品演示及試點(diǎn)驗(yàn)證;
4、面向內(nèi)部團(tuán)隊(duì)開(kāi)展知識(shí)沉淀與分享,結(jié)合行業(yè)洞察和產(chǎn)品理解持續(xù)輸出賦能內(nèi)容;
5、明確劃分產(chǎn)品與服務(wù)的覆蓋范圍,精準(zhǔn)界定項(xiàng)目實(shí)施邊界;
6、協(xié)同產(chǎn)研及客戶成功團(tuán)隊(duì),建立前后端聯(lián)動(dòng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)信息同步與經(jīng)驗(yàn)共享。
職位要求
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2、具備項(xiàng)目管理類(lèi)產(chǎn)品或企業(yè)級(jí)SaaS應(yīng)用售前經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備出色的書(shū)面與口頭表達(dá)能力,擅長(zhǎng)演講及跨部門(mén)溝通;
4、主動(dòng)學(xué)習(xí),熟悉產(chǎn)品技術(shù)邏輯,了解客戶業(yè)務(wù)與行業(yè)趨勢(shì);
5、具備優(yōu)秀的分析與問(wèn)題解決能力,適應(yīng)性強(qiáng),態(tài)度積極;
6、有參與大型企業(yè)產(chǎn)品選型及招投標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)歷者優(yōu)先。