速賣通客服
6000-8000元/月
投遞簡歷
廣東-深圳-龍華區(qū)
月結(jié)
經(jīng)驗不限
不接受居家辦公 · 辦公室坐班 · 線上客服
2026-03-03 09:45:48 更新
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深圳市菲尼瑞斯科技有限公司
最近在線時間:2026-03-03 09:45:48
電話:159********
地址:深圳市龍華區(qū)大浪街道新石社區(qū)麗榮路5號偉華達工業(yè)園C棟802
職位描述
速賣通平臺客服 有人帶
【職位描述】
1、全面負責(zé)店鋪客服運營,對服務(wù)評分及客戶滿意度指標(biāo)負責(zé);
2、及時響應(yīng)并處理日??蛻糇稍?,準(zhǔn)確解答產(chǎn)品相關(guān)問題,推動訂單達成,提高轉(zhuǎn)化效果;
3、跟進客戶訂單履約情況,處理異常訂單,追蹤物流信息,及時完成評價回復(fù)等工作;
4、整理高頻咨詢內(nèi)容、客戶偏好及反饋建議等服務(wù)數(shù)據(jù),并定期更新匯總,聯(lián)動相關(guān)部門協(xié)同優(yōu)化。
【任職資格】
1、有跨境電商(亞馬遜/獨立站/速賣通)客服經(jīng)驗者優(yōu)先,接受無經(jīng)驗人員,英語四級以上優(yōu)先考慮;
2、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,抗壓性強,思維靈活,反應(yīng)迅速,能獨立應(yīng)對和解決突發(fā)問題;
3、責(zé)任心強,工作踏實,具備優(yōu)秀的服務(wù)意識、執(zhí)行力以及團隊協(xié)作精神,富有工作熱情。
其他信息
語言要求:英語、普通話
所屬部門:跨境營銷
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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