崗位職責(zé):
1、熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品及相關(guān)業(yè)務(wù)流程，承擔(dān)外呼經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、話術(shù)體系及輔助工具的優(yōu)化工作；
2、依據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要，撰寫場(chǎng)景化腳本、保險(xiǎn)教育案例以及保險(xiǎn)知識(shí)普及內(nèi)容；
3、跟蹤社會(huì)熱點(diǎn)、行業(yè)政策動(dòng)態(tài)及產(chǎn)品更新情況，及時(shí)響應(yīng)并輸出配套話術(shù)資料；
4、定期收集一線外呼話術(shù)需求，分析典型外呼案例，歸納共性問題，優(yōu)化話術(shù)并開展輔導(dǎo)與培訓(xùn)支持；
5、協(xié)助推進(jìn)外呼項(xiàng)目培訓(xùn)工作的日常組織與管理；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具有3年以上保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，且具備至少2年保險(xiǎn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)或2年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售經(jīng)歷；
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品形態(tài)，掌握投保、核保、保全、理賠等基本流程，有新人培訓(xùn)授課經(jīng)歷者優(yōu)先，具備銜接培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)或互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者更佳；
4、能接受不定期出差及市內(nèi)跨區(qū)域通勤安排。

福利待遇：
1.試用期：試用期6個(gè)月，入職即繳納五險(xiǎn)一金，轉(zhuǎn)正后增配商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)；
2.薪酬：固定薪資+績(jī)效工資+福利補(bǔ)貼+年終績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)；
3.培育發(fā)展：提供多項(xiàng)技能提升課程、管理類講座及系統(tǒng)化銜接培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

上班時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休，國(guó)家法定節(jié)假日正常休假！

【該崗位為勞務(wù)外包性質(zhì)，錄用后與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同，外派至人保健康深圳分公司工作?！?br>
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、節(jié)日福利