運營經(jīng)理/主管
5000-10000元/月崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)項目運營的整體規(guī)劃與落地實施,統(tǒng)籌日常運營管理,制定詳盡的運營計劃及執(zhí)行策略,確保各項工作有序高效推進(jìn)。
2. 跟蹤管理項目運營成本,科學(xué)配置資源,持續(xù)優(yōu)化流程,提升運營效能,保障項目在預(yù)算范圍內(nèi)達(dá)成既定目標(biāo)。
3. 定期開展運營數(shù)據(jù)的分析與評估,依據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果動態(tài)調(diào)整運營方案,及時應(yīng)對和解決運營中的各類問題,推動項目穩(wěn)定運行。
4. 結(jié)合市場趨勢與游客反饋,聯(lián)動產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊對現(xiàn)有文旅產(chǎn)品進(jìn)行迭代優(yōu)化,增強產(chǎn)品的市場吸引力與競爭優(yōu)勢。
5. 搭建并完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,規(guī)范服務(wù)流程,監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行情況,確保游客獲得高品質(zhì)、高效率的服務(wù)體驗,提升滿意度與復(fù)購意愿。
6. 主導(dǎo)運營團(tuán)隊的搭建、培訓(xùn)與日常管理,制定團(tuán)隊工作目標(biāo)與計劃,明確崗位職責(zé),強化團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行能力。
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 有相關(guān)項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3. 具備出色的方案呈現(xiàn)與匯報能力,具備較強的時間管控意識與任務(wù)推動能力;
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神。