運(yùn)營(yíng)主管
8000-13000元/月崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌文旅項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)布局及年度運(yùn)營(yíng)方案,設(shè)定清晰的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與核心任務(wù),確保與公司發(fā)展戰(zhàn)略保持同步。
2. 持續(xù)跟蹤文旅行業(yè)市場(chǎng)變化、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì),為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)與策略參考,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)機(jī)制,增強(qiáng)項(xiàng)目在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3. 全面管理文旅項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)事務(wù),涵蓋景區(qū)、酒店、文化活動(dòng)場(chǎng)地等板塊,保障各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)流程高效順暢推進(jìn)。
4. 推動(dòng)部門(mén)間的協(xié)同配合,搭建高效的溝通渠道與協(xié)作體系,促進(jìn)跨部門(mén)聯(lián)動(dòng),及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,確保項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行。
5. 組織制定并落實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范,監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行情況,定期開(kāi)展檢查與評(píng)估工作,持續(xù)提升游客滿意度與體驗(yàn)品質(zhì)。
6. 協(xié)同參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的規(guī)劃,依據(jù)項(xiàng)目特色與目標(biāo)客群,策劃具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案與推廣活動(dòng),擴(kuò)大項(xiàng)目的品牌影響力與口碑效應(yīng)。
7. 識(shí)別并研判項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的潛在風(fēng)險(xiǎn),制定相應(yīng)的防控措施與應(yīng)急預(yù)案,降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性及其影響;在突發(fā)情況下能快速響應(yīng),調(diào)動(dòng)資源妥善處置,保障游客安全與項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
崗位要求:
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限
2. 具備文旅項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮