一、崗位概述

負(fù)責(zé)集團(tuán)整體公關(guān)體系與對(duì)外傳播工作的規(guī)劃與執(zhí)行，核心職責(zé)包括：一是搭建并穩(wěn)固媒體及關(guān)鍵意見領(lǐng)袖合作渠道，二是構(gòu)建“監(jiān)測—研判—響應(yīng)—復(fù)盤”的全流程輿情管理機(jī)制，三是為各重點(diǎn)業(yè)務(wù)單元提供PRBP模式的深度傳播支持，將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可落地的傳播內(nèi)容與行動(dòng)，保障企業(yè)品牌安全、聲譽(yù)建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)同推進(jìn)。

二、主要職責(zé)

媒介與傳播策略

統(tǒng)籌集團(tuán)層面媒介關(guān)系管理與傳播策略制定，組織實(shí)施年度及階段性公關(guān)傳播計(jì)劃并推動(dòng)落地執(zhí)行。

建立并維護(hù)覆蓋核心媒體、行業(yè)媒體、區(qū)域媒體及新媒體/KOL的合作網(wǎng)絡(luò)，確保高效觸達(dá)與快速響應(yīng)。

結(jié)合產(chǎn)品上線、服務(wù)升級(jí)、重大活動(dòng)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，策劃整合傳播方案，提升品牌影響力與正向認(rèn)知度。

輿情監(jiān)測與危機(jī)管理

搭建全渠道輿情監(jiān)控體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，輸出日/周/月度輿情分析與預(yù)警報(bào)告。

持續(xù)完善危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案（含分級(jí)機(jī)制、統(tǒng)一口徑、對(duì)接人設(shè)置、處置流程），牽頭組織跨部門協(xié)同響應(yīng)。

在突發(fā)事件中主導(dǎo)對(duì)外溝通策略、媒體應(yīng)對(duì)及平臺(tái)協(xié)調(diào)工作，維護(hù)品牌形象，并完成事后總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)沉淀。

PRBP業(yè)務(wù)支持

圍繞指定業(yè)務(wù)BG的發(fā)展規(guī)劃，參與業(yè)務(wù)節(jié)奏評(píng)估，挖掘具有傳播價(jià)值的主題與實(shí)施場景。

為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)定制傳播策略（包含敘事邏輯、資料準(zhǔn)備、媒體組合、節(jié)奏安排），指導(dǎo)一線團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行。

推動(dòng)建立業(yè)務(wù)與公關(guān)之間的協(xié)作機(jī)制，積累可復(fù)制的案例庫、素材包與標(biāo)準(zhǔn)化操作指引。

品牌資產(chǎn)與制度建設(shè)

推進(jìn)公關(guān)工作規(guī)范化進(jìn)程，涵蓋對(duì)外發(fā)言標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)言人管理、媒體接待流程、內(nèi)容審核機(jī)制等內(nèi)容。

聯(lián)動(dòng)法務(wù)、人力、政府事務(wù)、客戶服務(wù)等相關(guān)職能，形成“風(fēng)險(xiǎn)信息識(shí)別—公關(guān)干預(yù)—組織回應(yīng)”的閉環(huán)管理。

跟蹤行業(yè)趨勢與競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)，定期輸出對(duì)標(biāo)研究報(bào)告與優(yōu)化建議。

三、任職要求

本科及以上學(xué)歷，新聞傳播、中文、市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

8-10年公關(guān)或傳播領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)集團(tuán)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、地產(chǎn)/連鎖、消費(fèi)服務(wù)等行業(yè)背景者優(yōu)先；具備主流媒體或知名公關(guān)公司從業(yè)經(jīng)歷并成功轉(zhuǎn)型企業(yè)崗位者更佳。

擁有成熟的媒體資源網(wǎng)絡(luò)和跨平臺(tái)協(xié)作能力，能覆蓋財(cái)經(jīng)、科技/產(chǎn)業(yè)、垂直領(lǐng)域及地方媒體，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需要拓展新資源。

熟練掌握輿情監(jiān)測工具及主流社交平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則，具備獨(dú)立處理復(fù)雜或突發(fā)公關(guān)事件的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

能夠理解業(yè)務(wù)邏輯，擅長將業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為傳播策略，具備PRBP或業(yè)務(wù)伙伴實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，可在多部門協(xié)作、高強(qiáng)度節(jié)奏下推動(dòng)項(xiàng)目落地；抗壓能力強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)敏銳。

文字功底扎實(shí)，表達(dá)清晰，能撰寫高質(zhì)量的對(duì)外聲明、問答口徑、演講稿、案例材料等。