工作職責：
1. 建立并持續(xù)完善品牌信任與口碑的評估體系，協(xié)同第三方機構開展專項研究，構建常態(tài)化的監(jiān)測流程與數據分析報告機制。
2. 負責重大品牌及公關項目的數據研究與效果評估，為品牌資源分配、項目排序及傳播方案提供量化依據與策略建議。
3. 統(tǒng)籌用戶研究項目的全流程執(zhí)行，整合內外協(xié)作資源，輸出結構化研究成果，支持品牌、公關、媒介及產品團隊推進落地，助力多業(yè)務板塊的品牌發(fā)展。

任職要求：
1. 本科及以上學歷，市場營銷、統(tǒng)計學、社會學、心理學、傳播或廣告等相關專業(yè)優(yōu)先，具備5年以上用戶研究、消費者洞察或市場調研工作經驗。
2. 精通定量與定性研究方法，可獨立完成研究設計、問卷/訪談提綱編制及數據解讀，有品牌健康度、口碑管理或信任度相關項目經歷者優(yōu)先。
3. 對品牌信任、公眾口碑及服務體驗有深入認知，了解互聯網或服務行業(yè)運作模式，能將研究發(fā)現轉化為具體可行的品牌與運營建議。
4. 思維嚴謹，溝通協(xié)調能力突出，具備強烈的責任意識與目標導向，能在多任務并行和跨部門協(xié)作中有效推動項目執(zhí)行與成果落地。