中國人壽養(yǎng)老服務(wù)規(guī)劃的工作內(nèi)容主要圍繞老年客戶的綜合需求展開，結(jié)合銀行、壽險、財險服務(wù)、養(yǎng)老資源對接及客戶活動組織等職責(zé)，具體可概括為以下五個方面：

1. 保單服務(wù)與理賠支持
養(yǎng)老金領(lǐng)取與理賠辦理：協(xié)助老年客戶辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取手續(xù)，收集并整理理賠資料，處理保單相關(guān)業(yè)務(wù)。
保單保全服務(wù)：包括變更受益人、投保人信息更新，以及為家庭成員新增保單辦理等。
2. 養(yǎng)老資源對接與入住辦理
養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)：帶客戶參觀中國人壽合作的養(yǎng)老社區(qū)或家園，介紹設(shè)施與服務(wù)，并協(xié)助辦理入住手續(xù)。
資源整合：依托公司綜合金融平臺（如保險、銀行、養(yǎng)老公積金等），為客戶匹配養(yǎng)老規(guī)劃資源。
3. 客戶活動組織與關(guān)系維護(hù)
文旅活動策劃：組織老年客戶參與一日游、采摘、茶話會、短途旅游等休閑活動，增強(qiáng)客戶黏性與滿意度。
日常關(guān)懷：通過定期回訪、節(jié)日福利贈送等方式維護(hù)長期客戶關(guān)系。
4. 財富規(guī)劃與資產(chǎn)配置
財富傳承咨詢：針對中老年客戶的資產(chǎn)狀況，提供財富傳承方案、理財規(guī)劃及資產(chǎn)配置建議。
綜合金融服務(wù)：銷售保險、銀行理財、養(yǎng)老金融產(chǎn)品，并協(xié)助制定長期現(xiàn)金流規(guī)劃。
5. 客戶二次開發(fā)
數(shù)字化獲客：利用公司賦能系統(tǒng)開拓新客戶，經(jīng)營養(yǎng)老客群市場。
崗位特點(diǎn)與要求
薪資架構(gòu): 底薪（5000元左右）+新人津貼+項(xiàng)目提點(diǎn)+年終獎等，綜合薪資一般過萬。
工作時間：周一至周五8:30-17:00，周末雙休，無加班。
任職要求：
年齡25-45歲，學(xué)歷大專及以上；
需具備良好溝通能力、服務(wù)意識及金融行業(yè)敏感度。
培訓(xùn)支持：公司提供保險知識、財富管理、客戶開發(fā)等系統(tǒng)培訓(xùn)，支持“小白”入職成長。
總結(jié):
該崗位是典型的“服務(wù)+配置”復(fù)合型角色，需同時具備老年人關(guān)懷能力與金融產(chǎn)品推廣技能。盡管工作內(nèi)容包含文旅活動等輕量化服務(wù)，但核心目標(biāo)仍圍繞客戶資源轉(zhuǎn)化與指標(biāo)達(dá)成展開。求職者需平衡服務(wù)真誠度與一定壓力，適合具備耐心、溝通能力強(qiáng)且目標(biāo)導(dǎo)向精準(zhǔn)的人群。