崗位職責(zé)：
1、多直播間運(yùn)營(yíng)監(jiān)控與問(wèn)題解決：實(shí)時(shí)跟蹤品類(lèi)下各直播間關(guān)鍵指標(biāo)（如流量、轉(zhuǎn)化、互動(dòng)等）及運(yùn)營(yíng)執(zhí)行情況（包括話術(shù)、貨品結(jié)構(gòu)、流程規(guī)范等），及時(shí)識(shí)別異常并準(zhǔn)確反饋；針對(duì)發(fā)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)短板制定切實(shí)可行的改進(jìn)方案，推動(dòng)主播及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施落地，并持續(xù)追蹤效果、優(yōu)化策略，保障直播間的運(yùn)營(yíng)效率與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

2、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)：歸納優(yōu)質(zhì)直播間的成功做法、典型問(wèn)題應(yīng)對(duì)策略及高效運(yùn)營(yíng)模式，構(gòu)建并持續(xù)完善涵蓋運(yùn)營(yíng)流程、問(wèn)題響應(yīng)、直播玩法、轉(zhuǎn)化提升等方面的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)（SOP）；結(jié)合數(shù)據(jù)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)發(fā)展和一線實(shí)操反饋，動(dòng)態(tài)更新SOP內(nèi)容，推進(jìn)全員掌握與執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的可復(fù)制與規(guī)?；瘧?yīng)用。

3、流量匹配與協(xié)同策略共創(chuàng)：根據(jù)直播間流量變化規(guī)律，聯(lián)動(dòng)店鋪運(yùn)營(yíng)與主播團(tuán)隊(duì)共同設(shè)計(jì)適配的直播互動(dòng)形式、福利發(fā)放機(jī)制、轉(zhuǎn)化鏈路優(yōu)化方案，以及合理的人員分工與排班安排，提升流量利用效率與整體產(chǎn)出。

4、新人培養(yǎng)與快速勝任支持：主導(dǎo)新進(jìn)人員（含主播、直播運(yùn)營(yíng)等崗位）的系統(tǒng)性帶教工作，內(nèi)容覆蓋SOP執(zhí)行、核心直播技能、應(yīng)急處理能力等方面，建立培訓(xùn)考核機(jī)制，確保其在既定周期內(nèi)完成能力達(dá)標(biāo)并獨(dú)立上崗。

崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、具備2年以上直播領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（如主播、直播運(yùn)營(yíng)、直播督導(dǎo)等），熟悉直播全環(huán)節(jié)運(yùn)作（從開(kāi)播準(zhǔn)備到現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行再到復(fù)盤(pán)優(yōu)化），擁有較強(qiáng)的問(wèn)題分析、解決方案落地及團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)能力；
3、具有良好的培訓(xùn)或帶教實(shí)踐經(jīng)歷（傳統(tǒng)行業(yè)優(yōu)秀帶教經(jīng)驗(yàn)亦可接受），表達(dá)清晰，邏輯性強(qiáng)，能夠高效傳遞知識(shí)與技巧；
4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能通過(guò)數(shù)據(jù)分析快速鎖定直播間核心瓶頸，具備跨部門(mén)（店鋪、運(yùn)營(yíng)、主播）協(xié)作與資源協(xié)調(diào)能力；
5、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)直播行業(yè)的快節(jié)奏工作環(huán)境，具備持續(xù)迭代優(yōu)化的復(fù)盤(pán)意識(shí)與行動(dòng)力。