工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店鋪商品上下架、庫存管控、頁面更新、促銷活動(dòng)配置及訂單全流程處理，確保店鋪運(yùn)營高效有序，提升用戶購物體驗(yàn)。
2、按運(yùn)營節(jié)奏規(guī)劃直播排期，統(tǒng)籌直播間現(xiàn)場執(zhí)行，保障直播環(huán)節(jié)流暢并推動(dòng)銷售目標(biāo)落地。
3、統(tǒng)籌主播、助播及運(yùn)營支持人員的日常管理，包括排班調(diào)度、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、能力培訓(xùn)與績效跟蹤，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能。
4、數(shù)據(jù)追蹤與運(yùn)營優(yōu)化：持續(xù)監(jiān)控店鋪關(guān)鍵數(shù)據(jù)與直播表現(xiàn)，完成日/周數(shù)據(jù)匯總，識(shí)別問題并提出改進(jìn)措施，提升運(yùn)營精細(xì)化水平。
5、維護(hù)客戶服務(wù)質(zhì)量：主導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)工作，及時(shí)處理售前咨詢、售后反饋及客戶投訴，保障服務(wù)響應(yīng)效率，提升用戶滿意度與回購意愿。

任職資格：
1、具備2年以上電商運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉廣告投放邏輯并有實(shí)操經(jīng)歷
2、了解爆款內(nèi)容剪輯策略與素材制作思路
3、具備良好的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力強(qiáng)，能積極配合上級(jí)完成各項(xiàng)任務(wù)
4、擅長制定月度、周度及每日工作計(jì)劃，并開展階段性復(fù)盤總結(jié)
5、具備團(tuán)隊(duì)組織與資源協(xié)調(diào)能力