工作內(nèi)容主要包括：
1. 提供心理支持服務(wù)：通過線上渠道（語音、文字、視頻等形式）或線下咨詢點，以傾聽與交流的方式為有需要的個體提供心理陪伴及咨詢服務(wù)，涉及情緒困擾、壓力調(diào)適、情感矛盾、婚戀家庭等常見議題。
2. 梳理用戶需求：細(xì)致了解來訪者的心理狀態(tài)與核心訴求，結(jié)合實際情況制定針對性的支持方案。
3. 跟進服務(wù)進程：依據(jù)崗位規(guī)范，持續(xù)關(guān)注來訪者的咨詢進展，維持順暢且穩(wěn)定的溝通互動。
4. 定期回訪與關(guān)懷：按要求開展后續(xù)回訪，關(guān)注其心理變化，協(xié)助疏導(dǎo)負(fù)面情緒，鼓勵積極面對所接受的心理支持服務(wù)。
5. 實施心理疏導(dǎo)：運用心理學(xué)專業(yè)知識和實務(wù)技巧，幫助來訪者緩解心理壓力，實現(xiàn)情緒釋放與內(nèi)在平衡。
6. 規(guī)范記錄個案信息，按時參與團隊組織的案例討論與經(jīng)驗分享，協(xié)同完成服務(wù)效果評估、反饋收集與優(yōu)化調(diào)整；
7. 執(zhí)行上級安排的其他相關(guān)工作。

工作要求：
1. 專業(yè)基礎(chǔ)：心理學(xué)、社會工作等相關(guān)領(lǐng)域知識背景者優(yōu)先考慮
2. 溝通素養(yǎng)：具備良好的人際互動能力與共情力，擅長傾聽、理解并引導(dǎo)他人。普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達清晰流暢。
3. 心理穩(wěn)定性：自身心理狀態(tài)健康成熟，能有效管理個人情緒，真誠尊重并接納來訪者。
4. 進取意識：擁有較強的學(xué)習(xí)意愿與自主提升能力，樂于持續(xù)學(xué)習(xí)與專業(yè)成長。
5. 工作時間：每日工作5小時，時段為下午1點至6點，遇客戶預(yù)約或內(nèi)部會議需配合參與，無需打卡！
6. 職業(yè)操守：熱愛心理服務(wù)事業(yè)，恪守職業(yè)倫理，致力于提供專業(yè)、負(fù)責(zé)的服務(wù)體驗。

特別說明：
1. 保密義務(wù)：須嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，切實保護來訪者的個人信息與隱私安全。
2. 為保障服務(wù)質(zhì)量，提升對來訪者的實際幫助效果，所有咨詢師上崗前需通過機構(gòu)內(nèi)部審核機制。

內(nèi)審機制的核心優(yōu)勢包括：
1. 流程公開透明，同期參審人員模擬真實接案場景進行展示（表現(xiàn)優(yōu)異者將被廣泛認(rèn)可），杜絕不公平現(xiàn)象；
2. 由資深導(dǎo)師現(xiàn)場點評參審人員表現(xiàn)，有助于清晰識別個人優(yōu)勢方向，明確成長路徑。若發(fā)現(xiàn)專業(yè)短板，可選擇自主補強或跟隨資深老師系統(tǒng)提升；
3. 成為正式咨詢師后，在持續(xù)助力更多來訪者的同時，保障個人服務(wù)收入的可持續(xù)性與執(zhí)業(yè)發(fā)展的長期性；
4. 通過內(nèi)審的人員，可根據(jù)個人規(guī)劃選擇長期兼職或全職崗位，由機構(gòu)統(tǒng)一派單支持工作開展