崗位職責(zé):
1.為客戶交付專業(yè)的信息技術(shù)支持服務(wù)，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行穩(wěn)定高效；
2.參與信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、實(shí)施、運(yùn)維及持續(xù)優(yōu)化；
3.快速響應(yīng)并解決客戶在使用IT系統(tǒng)中出現(xiàn)的技術(shù)故障；
4.對IT運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行日常監(jiān)控，識別并處置可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)；
5.與團(tuán)隊(duì)成員積極協(xié)作，共同推動服務(wù)質(zhì)量與工作效率提升。

任職要求：
1.具備優(yōu)秀的溝通技巧和客戶服務(wù)意識，能妥善應(yīng)對客戶疑問與需求；
2.擁有扎實(shí)的技術(shù)問題分析與處理能力，可獨(dú)立應(yīng)對常見技術(shù)挑戰(zhàn)；
3.具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作態(tài)度，能夠在集體中有效配合完成任務(wù)；
4.熱愛信息技術(shù)領(lǐng)域，主動關(guān)注并學(xué)習(xí)新興技術(shù)與行業(yè)動態(tài)；
5.具備較強(qiáng)的條理性和時(shí)間管理能力，能有序規(guī)劃并執(zhí)行工作安排。